Барбара и ее десятилетняя дочь Эйми смотрят на пони. Барбара слышит, как какая-то женщина зовет свою дочь, отворачивается, а когда поворачивается обратно, то видит, что Эйми исчезла. Тут же появляется муж Барбары, они ищут девочку, но так и не могут найти. Вскоре агенты ФБР встречаются с Барбарой, а в это время Эйми приводят в дом и оставляют в пустой комнате без окон. В штаб-квартиру ФБР тем временем приходит женщина – Сара Хиллрайд, мать одного из ранее пропавших детей. Она утверждает, что этот же преступник похитил ее сына. Эмили и Джей-Джей говорят с Сарой, которая приходит каждый раз после похищения ребенка, надеясь, что ее сына когда-нибудь найдут. Сара рассказывает Джей-Джей, что ее муж переехал и забрал дочь, так как она стала пить, а затем показывает собранные материалы по похищениям детей. Эйми видит отверстие в стене, заглядывает туда и видит там чей-то глаз. Мальчик из соседней комнаты спрашивает, как ее зовут, но в этот момент появляется женщина. Мальчик просит ее отпустить Эйми, и та забивает его до смерти, кладет тело в картонную коробку и сжигает в печи крематория. Джей-Джей и Эмили устанавливают, что Эйми была похищена в тот момент, когда другая женщина звала свою дочь. То же самое случилось с сыном Сары, и они предполагают, что похитители работали вместе. Морган и Рейд встречаются с родителями Эйми. Те хотят знать, как продвигается расследование, и Рейд говорит им, что ничто в тот момент не могло остановить похитителей. Муж обвиняет Барбару, что она не уследила за девочкой. Эйми просыпается и видит подростка, который фотографирует ее. Он спрашивает, как ее зовут, и Эйми отвечает, что не должна разговаривать с незнакомцами. Он говорит, что его теперь зовут Дэвид, и он ее брат, а ее будут звать Эллисон. Эйми отвечает, что ее имя Эйми, и Дэвид фотографирует ее полароидной камерой. Эмили говорит остальным, что они должны искать подозреваемых, и Эйми еще может быть живой. Джей-Джей верит, что этот случай может быть связан с похищением сына Сары. Хотчнер говорит, что сыну Сары сейчас должно быть шестнадцать лет, и он может действовать заодно с похитителями. Дэвид говорит Эйми, что она не должна сопротивляться и отзываться на новое имя. В комнату входит мужчина, Роджер, и выгоняет его из комнаты. Эйми прячется под кроватью, но Роджер и его жена Анита называют ее Эллисон и говорят, что теперь она дома. Джей-Джей приходит к Саре, и та показывает ей комнату своего сына Чарли, в которой ничего не изменилось за восемь лет. Она просит Сару не пить больше, и та говорит, что сможет это сделать. В ответ Джей-Джей сообщает, что Эйми похитили те же люди, что забрали Чарли. Пенелопа и Рейд проверяют базу данных и не находят ни одного отчета о смерти похищенных детей. Сара показывает Джей-Джей все, что собрала по похищениям, а Хотчнер и Эмили приходят на место похищения и пытаются восстановить картину преступления. Они приходят к выводу, что похитителей было трое: женщина, мужчина, и, возможно, Чарли. В это время Роджер и Анита стоят у грядки с розами, и Роджер развеивает прах мальчика над цветами, говоря, что считает розы частью потерянных душ. Джей-Джей приводит Сару в штаб-квартиру и говорит, что за последние десять лет было похищено десять детей. Сара говорит, что с некоторыми родителями познакомилась в группе поддержки, и что три года назад видела Чарли на улице. Муж не поверил ей, но она была уверена, что на другой стороне улицы стоял именно Чарли. Один из родителей говорит Моргану, что Сара сумасшедшая. К Эйми приходит девочка и говорит, что раньше здесь было больше детей, но потом они постепенно куда-то исчезли. Эйми просит остаться с ней, и девочка соглашается, но ненадолго, так как боится Аниты. Пенелопа приносит Барбаре кофе, говорит, что они делают все, чтобы найти ее дочь. Барбара же продолжает винить себя. Джей-Джей сообщает остальным, что и остальные родители видели женщину с ребенком. Похитители угрозами могли заставить Чарли работать с ними, и Сара не может поверить в то, что Чарли все еще жив. Барбара же обвиняет Чарли в похищении, и Джей-Джей говорит ей, что Чарли был вынужден сотрудничать с похитителями, чтобы остаться в живых. Эйми засыпает вместе с девочкой, но когда появляются Роджер и Анита, то они выталкивают девочку прочь. Пенелопа составляет список семей, которых посещали соцработники, а Хотчнер решает искать Эйми при помощи собак. Морган и Эмили начинают обход домов, хоть Морган и считает, что обход может спугнуть преступников. Барбара извиняется перед Сарой и благодарит за помощь. Джей-Джей подходит к ним и спрашивает, нет ли у Барбары и ее мужа Фрэнка вещей Эйми, чтобы пустить по следу собак, и та отдает шапку дочери. Эмили и Морган приходят к дому Роджера, и тот говорит, что дети сейчас с матерью. В это время Анита приказывает Эйми молчать и усыпляет ее, а Эмили выходит на улицу и звонит Хотчнеру, говоря, что увидела в доме фотоснимок парня, похожего на Чарли. Анита сажает Чарли, Эйми и девочку в старую машину и уезжает незамеченной. Когда появляются агенты ФБР и начинают обыскивать дом, Морган говорит Роджеру, что они найдут тела, даже если те закопаны во дворе. В подвале тем временем агенты обнаруживают потайную дверь, за которой находятся комнаты. Анита привозит детей в похоронный зал и сжигает в печи тряпичную куклу. Джей-Джей находит в комнате фотографии и говорит Росси, что Чарли делал снимки как доказательство. Пенелопа узнает, что у семьи Аниты есть похоронный зал, при котором имеется крематорий, и агенты едут туда. Анита и Чарли кладут Эйми в коробку, и Анита приказывает Чарли заставить вторую девочку замолчать. Чарли вытаскивает пистолет Аниты и стреляет в нее. Следом появляются Эмили и Морган, которые и находят их. Хотчнер поднимается на второй этаж и находит Роджера, повесившегося в ванной. Позже Рейд говорит Саре, что Чарли попал к похитителям в сознательном возрасте и понял, что останется жив, если будет играть по их правилам. Его привозят в штаб-квартиру, туда же приезжает бывший муж Сары, и Чарли узнает их обоих. Барбара и Фрэнк забирают Эйми, а Чарли подходит к родителям Стивена – мальчика, который был с ними в доме, и говорит, что вчера Анита убила его, когда он защищал Эйми. Сара благодарит команду за то, что поверили ее словам, и Эмили отвечает, что они работают ради этого.